涉及你们村的投诉事项还有一条，请务必提高效率、加大力度快查快办，限期办结。”3月26日，潘口乡纪委加强对基层小微权力“监督一点通”平台监督力度，切实提升投诉事项的办理质效。
自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，潘口乡采用台账管理、集体研判、科学分办、跟踪督办、审核把关等措施，充分发挥统筹协调作用，做到问题线索“全周期”闭环管理。同时，严格定期起底复核，对平台内群众未作出评价的投诉及评价不满意投诉全面起底，逐件分析，入户回访，切实把群众的“需求清单”变成“满意答卷”。
下一步，潘口乡将加大督办和跟踪落实力度，积极推动问题解决，查找群众投诉办理中存在的敷衍推脱、选择性办理、反馈不到位等问题，切实把平台监督作用发挥到最大。(张昊雯 张佳佳)
